استبيان رضا العملاء لشركة الحداد للسيارات

هوايات:

هل توافق على تقديم معلوماتك لشركة الحداد للسيارات لأغراض التسويق؟

س1. كيف تصف تجربتك كعميل في وكالتك؟

س2. هل ستوصي بسيارتك مرسيدس بنز لأصدقائك وأقاربك؟

س3. ما مدى أهمية حصولك على الدعم من وكالة مرسيدس-بنز الحالية وليس من شريك آخر في المستقبل؟

س4. هل ستشتري سيارتك التالية من وكالة مرسيدس بنز مرة أخرى؟

س5. كيف تقيم تجربتك مع الترحيب في صالة العرض؟

س6. كيف تقيم مظهر صالة العرض؟

س7. كيف تقيم تجربتك مع مندوب المبيعات/خبير المنتج؟

س8. كيف تقيم تجربتك مع تسليم سيارتك؟

س9. كيف تقيم تجربتك مع شرح ميزات السيارة وأدوات التحكم بها؟

س10. هل قمت بتجربة قيادة قبل اتخاذ قرار الشراء؟

س11. هل تواصلت معك الوكالة بعد تسليم سيارتك؟

س١٢. هل توافق على إرسال نتائج الاستطلاع، بالإضافة إلى بياناتك الشخصية، إلى وكالة مرسيدس-بنز لتحسين جودة خدماتها؟

س13. هل ترغب في أن يتواصل معك وكيلك؟

س14. كيف سمعت عنا؟